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FAQ

Cos'è My Top Lounge?

My Top Lounge è una soluzione che aiuta chi opera nei settori ristorazione, eventi e hospitality a migliorare l’esperienza di acquisto dei propri clienti sfruttando i vantaggi della digitalizzazione.

Come può My Top Lounge migliorare l’esperienza dei miei clienti?

Sia se hanno un tavolo sia se non lo hanno, i tuoi clienti possono usufruire dei nostri servizi di menù digitale. Nella versione Web (senza App) il cliente visualizza il menù sul suo telefono e ordina al personale di sala; nella versione con App, il cliente può ordinare comodamente dal telefono con pochi click, evitando lunghe attese e godendo di un servizio che facilita il consumo.

Quali sono i vantaggi per i partner che adottano My Top Lounge?

I partner che utilizzano i servizi di My Top Lounge vedono un aumento dei consumi da parte dei clienti grazie alla facilità d’acquisto offerta; offrono un servizio esclusivo ai loro clienti oltre a risparmiare sulla ristampa dei menù, rispettando l’ambiente.

In quali luoghi è possibile utilizzare My Top Lounge?

Grazie alla loro versatilità, i servizi offerti da My Top Lounge sono utilizzabili in vari luoghi come Chioschi, Ristoranti, Eventi Live, Disco & Club, Cocktail Bar, Beach Club, Stabilimenti Balneari, Hotel & Resort e Food Truck.

Come posso ottenere assistenza su My Top Lounge?

My Top Lounge offre guide e video tutorials per assistere i suoi clienti, indipendentemente dalla loro esperienza digitale.

Ho più locali, come faccio?

È possibile gestire più attività dallo stesso gestionale, con un solo account. Inoltre, se scegli i servizi abbinati all’App, puoi sfruttare la possibilità di creare le utenze per i tuoi camerieri e manager, così da avere sempre traccia di chi gestisce i singoli ordini, valutarne le performance e consentire l’accesso a funzionalità diverse in base al ruolo (Utenza “Proprietario”, utenza “Manager”, utenza “Cameriere”).

Devo modificare il menù, posso farlo da solo?

Il menu è completamente personalizzabile in autonomia: dal gestionale potrai modificare prezzi, piatti e bevande in tempo reale. Per esempio, puoi temporaneamente eliminare un piatto o una bevanda nel momento in cui è terminata e renderla disponibile nuovamente con un click.

Quali sono le modalità di pagamento per i miei clienti?

Per i servizi via Web (senza App) attualmente è prevista solo la visualizzazione del menù; per i servizi con App i tuoi clienti pagano comodamente con Carta di credito.

Quali sono i vincoli contrattuali?

L’attivazione del servizio è gratuita e non ci sono vincoli, se non sei soddisfatto del servizio puoi disdire quando vuoi senza nessuna penale.

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